تعرف على كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية
سياسة الخصوصية لتطبيق ALL IN ONE
تلتزم شركة ALL IN ONE بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك عند استخدامك لخدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا المتعلقة بطباعة الملفات وتوصيلها.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام تطبيق ALL IN ONE، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
- بيانات اعتماد الحساب ومعلومات المصادقة (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور).
- معلومات الاتصال الخاصة بالمواد المطبوعة مثل تفاصيل الطلب والمستندات المرسلة للطباعة.
- التفضيلات التعليمية واختيارات الدورات أو المواد (في حال استخدمت التطبيق لأغراض تدريبية أو تعليمية).
- سجلات التواصل وتفاعلات الدعم الفني وخدمة العملاء.
قد نجمع أيضًا معلومات تقنية تلقائيًا مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وتفاصيل الاستخدام بهدف تحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتقديم خدمات الطباعة والتوصيل.
- إنشاء الحسابات وإدارة الوصول الآمن إليها.
- التواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم الفني أو التحديثات.
- تخصيص تجربتك داخل التطبيق وتحسين الأداء العام.
- تحليل الاستخدام والإحصاءات لتطوير الخدمة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
قد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مع مقدمي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية.
- مع السلطات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
جميع الجهات التي نشارك معها البيانات تلتزم باتفاقيات سرية ومعايير حماية صارمة.
4. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية شاملة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، وتشمل:
- تشفير SSL/TLS عند نقل البيانات.
- تخزين مشفّر للمعلومات الحساسة، بما في ذلك بيانات الدفع.
- مصادقة آمنة وضوابط وصول محددة.
- مراجعات أمان دورية وتقييمات للثغرات.
- تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية.
- وصول محدود للمعلومات الشخصية وفق مبدأ "الحاجة إلى المعرفة".
- نسخ احتياطي منتظم وإجراءات لاستعادة البيانات في حالات الطوارئ.
5. حقوقك وخياراتك
يحق لك كمستخدم لتطبيق ALL IN ONE ما يلي:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- قابلية نقل البيانات: طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
- إلغاء الاشتراك: الانسحاب من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإشعارات الدعائية.
- إدارة الإعدادات: تعديل تفضيلات الخصوصية من خلال إعدادات حسابك داخل التطبيق.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، بما في ذلك:
- تذكر حالة تسجيل الدخول والتفضيلات الخاصة بك.
- تتبع تقدمك عبر الخدمات أو المواد التعليمية داخل التطبيق.
- تحليل استخدام المنصة وتحسين الأداء والوظائف.
- تقديم محتوى وتوصيات مخصصة بناءً على اهتماماتك.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات التطبيق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلبه القانون السوري.
يتم حذف الملفات المرفوعة للطباعة تلقائياً بعد اكتمال العملية لضمان الخصوصية والأمان.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التطورات التقنية أو القانونية.
سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، مع تحديد تاريخ السريان الجديد.